Eulalio Ardid

Comment ont changé les relations client-commercial au cours de ces années? Comme je le commentais auparavant, les relations client-commercial ont constitué un des points forts de la société au cours de ces années, inévitablement elles ont changé, nous sommes aujourd’hui beaucoup plus accessibles, bien que paradoxalement plus difficiles à joindre, ces relations continuent à être…

• Comment ont changé les relations client-commercial au cours de ces années?

Comme je le commentais auparavant, les relations client-commercial ont constitué un des points forts de la société au cours de ces années, inévitablement elles ont changé, nous sommes aujourd’hui beaucoup plus accessibles, bien que paradoxalement plus difficiles à joindre, ces relations continuent à être sans aucun doute, une de nos priorités.

Nous avons aussi mené  à terme des améliorations dans le domaine de l’environnement, en incorporant une station d’épuration qui récupère plus de    50% de l’eau de la production.

• Nous comprenons que l’incorporation de nouvelles technologies a amélioré d’une certaine manière la production. En quoi cela s’est-il le plus remarqué?

Les améliorations les plus significatives ont été incorporées dans la logistique et la manipulation du produit. Avec le déménagement au nouveau site de  Ribarroja nous avons introduit de nouveaux automatismes qui ont éliminé la manipulation dangereuse de l’opérateur  tout en réduisant dans le même temps les efforts physiques. Dans la fabrication, l’incorporation de machines tintométriques industrielles a apporté plus de souplesse et de capacité de réponse.

• Le service de production est le dernier secteur de la société qui adopte l’utilisation du système de gestion ERP d’Isaval, comment ce système vous aide-t-il au quotidien?

Au niveau de la production, nous avons beaucoup amélioré, par exemple, en contrôle et en gestion des matières premières.