Silvia Soriano

À quel moment se fait sentir le besoin de créer un service spécifique pour la Qualité et l’Environnement? Le service en tant que tel a été créé en 2006, bien que depuis l’année 1999 Isaval disposait déjà d’un système de Gestion de la Qualité certifié, qui a évolué au cours des années. En 2005, nous…

• À quel moment se fait sentir le besoin de créer un service spécifique pour la Qualité et l’Environnement?

Le service en tant que tel a été créé en 2006, bien que depuis l’année 1999 Isaval disposait déjà d’un système de Gestion de la Qualité certifié, qui a évolué au cours des années. En 2005, nous avons obtenu la certification par la norme ISO 14001 de Gestion Environnementale, en 2009 nous avons été certifiés dans le cadre des exigences de la Directive des Produits de la Construction, en 2015 nous nous certifions en satisfaisant à toutes les conditions de sécurité et de santé au travail selon la OHSAS 18001 et en 2016 nous avons commencé à travailler sur un nouvel objectif : implanter un Système de Gestion de la Responsabilité Sociale.

• Quels sont les principales fonctions du Service de Gestion?

Depuis notre service, nous devons assurer le respect de la politique stratégique et sociale de la société, et cela implique, vérifier périodiquement que tous les services atteignent les objectifs qui ont été définis depuis la direction, et ce, dans les délais prévus et avec les ressources qui ont été assignées.

Depuis quelques années nous nous occupons aussi de l’étiquetage des produits que nous fabriquons, la gestion de la documentation technique du produit, l’organisation des tests et des autres certifications externes et des démarches pour les aides et les subventions pour les produits et les installations.

• Quelles activités ont été entreprises par Isaval en faveur de l’environnement et de la santé et de la sécurité des travailleurs ?

Isaval a essayé, depuis de nombreuses années, d’anticiper les exigences légales applicables sur le plan de la sécurité et de la santé de nos travailleurs et aussi en ce qui concerne la durabilité de nos produits et installations. Pour pouvoir anticiper ces exigences, nous faisons partie du Comité Technique  d’Asefapi, avec d’autres responsables techniques de sociétés nationales et de grandes compagnies et groupes multinationaux. Ce plan stratégique proposé par Isaval implique un changement continu ; des matières premières et des équipements et installations industrielles  qui sont remplacés par d’autres moins préjudiciables à l’environnement, dans un but de plus sûreté et de plus de durabilité.

• La normative et la législation liées à la fabrication et à l’application des produits que nous vendons sont complexes et concernent aussi nos clients, ce qui fait que votre poste de travail ait une relation étroite avec le service commercial et les clients en termes de conseil. En quoi cela consiste-il ?

Cela consiste  souvent en pouvoir faire comprendre l’avalanche de normatives et d’exigences qui concernent  les fabricants, ainsi que les distributeurs et les applicateurs professionnels. C’est aussi préparer la documentation exigée aux applicateurs professionnels sur les chantiers, pour le produit mais aussi pour la qualité du service, la documentation pour les certifications durables type LEED, BREAMM et VERDE, chaque fois plus importante, et finalement aider les distributeurs à respecter toutes les conditions légales qui leur sont applicables.